Comment le site de Creechn’do est devenu l’infrastructure technique de leur activité
Avant la refonte, Aude et Bertrand avaient un site qui n’était plus maintenu et ne correspondait plus à leur activité.
Aujourd’hui, le même écosystème leur permet de présenter leurs accompagnements, héberger leur formation, organiser leurs webinaires et capter de nouveaux contacts.
Pendant qu’ils se consacrent au coaching, nous nous occupons de ce qui doit tourner derrière.
Le client
Creechn’do est un cabinet de coaching fondé par Aude Lambert et Bertrand Demeerseman, tous deux coachs certifiés et praticiens Gestalt.
Ils aident des solopreneurs, des entrepreneurs en croissance et des dirigeants confirmés sur des sujets liés au leadership et à l’esprit d’entreprise.
Parmi leurs approches figure notamment un accompagnement assisté par le cheval.
Contexte avant CréatifGraf
Quand Aude et Bertrand nous ont contactés, leur site existait déjà. Le problème, c’est qu’il n’était plus maintenu.
Les bugs s’accumulaient et, surtout, le site ne correspondait plus à Creechn’do. Leur offre, leur positionnement et leur manière de travailler avaient évolué depuis sa création.
Nous devions donc repartir sur une nouvelle identité et remettre le site au niveau de leur activité actuelle. Mais construire une nouvelle vitrine n’aurait pas suffi.
Aude et Bertrand avaient besoin d’un outil capable de prendre en charge plusieurs pans de leur activité :
- présenter leurs accompagnements,
- héberger leur formation,
- soutenir leurs webinaires,
- leur permettre de développer leur liste email.
L’enjeu est alors devenu de faire du site une véritable infrastructure de travail, et pas simplement une présence en ligne.
Ce que nous avons mis en place
Nous avons pensé le projet autour du fonctionnement réel de Creechn’do.
L’objectif était de construire un écosystème suffisamment simple pour qu’Aude et Bertrand puissent rester concentrés sur leur métier : le coaching.
Avant de construire : poser la bonne architecture
Aude et Bertrand ont rédigé eux-mêmes les contenus du site.
Notre rôle a été de les accompagner sur ce qui devait les entourer :
- structurer l’arborescence ;
- définir l’objectif des différentes pages ;
- organiser le parcours entre leurs offres ;
- choisir et mettre en place les outils nécessaires ;
- construire une base technique suffisamment fiable pour soutenir le développement de leur activité.
Un espace de formation directement intégré au site
Plutôt que de faire dépendre Creechn’do d’une plateforme de formation externe, nous avons intégré leur espace de formation directement à leur site.
Les membres disposent ainsi de leur propre espace pour accéder aux contenus.
Creechn’do conserve de son côté la maîtrise de l’expérience proposée et de ses données, sans ajouter une plateforme tierce au parcours.
Un système d’emailing relié à leurs webinaires
Le site intervient également dans leur activité commerciale.
Nous avons mis en place l’infrastructure emailing utilisée autour de leurs webinaires et nous continuons d’en assurer le fonctionnement technique.
Aude et Bertrand restent responsables de leurs contenus et de leur stratégie éditoriale.
Nous faisons en sorte que la mécanique en arrière-plan fonctionne.
Un système pour capter de nouveaux contacts
Nous avons également créé une page dédiée autour d’un lead magnet afin de développer.
Elle est destinée à être diffusée par leur community manager, sur les réseaux sociaux, par email et au sein de leurs réseaux professionnels.
Le contenu vient de Creechn’do.
Nous avons construit le dispositif qui permet de transformer cette audience en inscriptions.
Une maintenance qui continue après la mise en ligne
Notre intervention ne s’est pas arrêtée à la livraison du nouveau site.
Nous maintenons toujours le bon fonctionnement technique de l’emailing et nous apportons des mises à niveau ponctuelles lorsque de nouveaux besoins apparaissent.
Nous avons travaillé le référencement lors de la création du site, comme sur nos autres projets, mais il ne fait pas partie à ce jour de cet accompagnement continu.
Résultats
Dans le cas de Creechn’do, le résultat ne se résume pas à une hausse de trafic.
Tout d’abord, le site est devenu un outil utilisé pour faire fonctionner l’activité.
- Le site héberge la formation.
- Les webinaires s’appuient sur l’infrastructure emailing mise en place.
- Le site peut capturer les nouveaux contacts depuis une page dédiée.
- Et lorsqu’un besoin technique apparaît, Aude et Bertrand n’ont pas à le gérer seuls.
Une nette progression des clics Google en un Un écosystème commercial désormais opérationnel
Le dispositif de capture d’emails autour du lead magnet et des webinaires est encore récent. Nous l’avons mis en place il y a un peu plus d’un mois au moment où je rédige cette étude de cas.
La liste est donc encore limitée, mais elle gagne déjà en volume et les premières inscriptions arrivent.
À ce stade, il serait trop tôt pour transformer ces premiers signaux en promesse de résultat.
C’est un système qui commence à produire ses premiers effets et qui doit maintenant accumuler suffisamment de données pour être évalué dans la durée.
Depuis la refonte, la position moyenne du site dans Google s’est nettement améliorée.
D’un site très en retrait dans les résultats, Creechn’do bénéficie désormais d’une présence régulière en première ou deuxième page.
Le trafic issu de Google reste toutefois limité. C’est cohérent avec la stratégie du projet, puisque nous avons travaillé le référencement lors de la création du site, mais il ne fait pas l’objet d’un accompagnement SEO continu.
Aujourd’hui, la majorité des visites provient directement du site ou des réseaux sociaux.
Autrement dit, le site joue surtout son rôle lorsqu’une personne découvre Creechn’do ailleurs, puis vient approfondir, s’inscrire ou accéder à l’un de leurs contenus.
Une visibilité Google qui progresse
Ce que ces résultats montrent
Le site de Creechn’do ne sert plus uniquement à expliquer qui sont Aude et Bertrand.
Il leur permet désormais de :
- présenter leurs accompagnements dans un environnement qui correspond à leur positionnement ;
- héberger leur formation sans dépendre d’une plateforme externe ;
- faire fonctionner l’infrastructure emailing de leurs webinaires ;
- capter progressivement de nouveaux contacts ;
- continuer à faire évoluer leur écosystème sans avoir à gérer eux-mêmes la partie technique.
Pour Aude et Bertrand, cela signifie pouvoir préparer un webinaire, accueillir des membres dans leur formation ou développer leur liste email sans devoir se demander comment tout va fonctionner techniquement.
Ils se concentrent sur leurs accompagnements. Nous faisons tourner ce qu’il y a derrière.
Votre activité commence à dépendre d’outils techniques que vous n’avez ni le temps ni l’envie de gérer ?
Parlons de ce que nous pouvons mettre en place (et prendre en charge dans la durée) pour que vous puissiez vous concentrer sur votre métier.